CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Escale Beauté et toute personne physique (ci-après « le client ») souhaitant bénéficier des prestations de soins esthétiques, d’épilation, de manucure, de massage bien-être et de vente de bons cadeaux.

Article 2 – Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, directement à l’institut ou via la plateforme RDV360.

Toute réservation via RDV360 implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Article 3 – Annulation ou modification

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence, Escale Beauté se réserve le droit de refuser une future réservation ou de demander le règlement de la prestation réservée.

Article 4 – Tarifs et paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le règlement peut être effectué en espèces, par carte bancaire (selon les modalités acceptées à l’institut), ou via RDV360 pour les bons cadeaux et réservations en ligne.

Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Article 5 – Bons cadeaux

Les bons cadeaux émis via RDV360 ou directement à l’institut ont une validité de 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.

Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni prolongeables, sauf cas exceptionnel validé par l’institut.

Article 6 – Responsabilité

Escale Beauté ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de son site ou des prestations fournies, ni des interruptions temporaires de service dues à la maintenance du site ou à un cas de force majeure.

Article 7 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client doit adresser une réclamation écrite à Escale Beauté.

À défaut de solution amiable, le client pourra saisir le médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales.

Article 8 – Propriété intellectuelle du site

Le contenu du site Escale Beauté est protégé par les lois françaises relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation.